ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਪਾਲਿਸੀ
1. ਡੇਟਾ ਕੰਟਰੋਲਰ
ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ:
ਡਾ. ਮੈਡ. ਸ਼ਹਿਜ਼ਾਦਾ ਆਮਿਰ, ਐਮ.ਐਸਸੀ., ਪੀਐਚ.ਡੀ.
ਮਾਈਨ-ਜੇਨਮੈੱਡ – ਜਨਰਲ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮੈਡੀਸਨ ਲਈ ਅਭਿਆਸ (ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ)
ਟ੍ਰਿਲਰਗਾਸੇ 8/2
1210 ਵੀਆਨਾ
ਆਸਟਰੀਆ
ਫ਼ੋਨ: +43 1 292 98 98
ਈ-ਮੇਲ: praxis@mein-genmed.at
ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਵਾਲਾਂ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਸਿੱਧੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
2. ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਬਾਰੇ ਆਮ ਜਾਣਕਾਰੀ
ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਿਹਤ ਸੰਬੰਧੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਾਡੇ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਕੇਵਲ ਉਸ ਹੱਦ ਤੱਕ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ, ਕਲੀਨਿਕ (ਆਰਡੀਨੇਸ਼ਨ) ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਜਾਂ ਡਾਕਟਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇ।
ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਡਾਕਟਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਅਮਲ ਜਾਂ ਤਿਆਰੀ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ, ਜਾਇਜ਼ ਹਿੱਤਾਂ, ਜਾਂ - ਜਿੱਥੋਂ ਤੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇ - ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਿਮਤੀ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਸਿਹਤ ਸੰਬੰਧੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਸ ਹੱਦ ਤੱਕ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੋਂ ਤੱਕ ਇਹ ਡਾਕਟਰੀ ਨਿਦਾਨ (ਡਾਇਗਨੋਸਿਸ), ਇਲਾਜ ਜਾਂ ਸਿਹਤ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇ।
3. ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਫ੍ਰੇਮਰ ਅਤੇ ਰੀਚ ਮਾਪ
ਇਹ ਵੈੱਬਸਾਈਟ Framer ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਬਣਾਈ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ Framer ਦੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ (infrastructure) ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤਕਨੀਕੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੋੜੀਂਦਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ।
ਐਮਸਟਰਡਮ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ Framer B.V., ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਫ੍ਰੇਮਰ (Framer) ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਇਨ-ਬਿਲਟ ਰੀਚ ਮਾਪ (reach measurement) ਵੀ ਹੈ। ਫ੍ਰੇਮਰ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਫ੍ਰੇਮਰ ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ (Framer Analytics) ਕੂਕੀਜ਼ ਅਤੇ ਸਥਾਈ ਪਛਾਣਕਰਤਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਅਸੀਂ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Matomo ਜਾਂ Hotjar ਵਰਗੀਆਂ ਕੋਈ ਵਾਧੂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
4. ਫੋਂਟ
ਇਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਫੌਂਟ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਜਾਂ ਫਰੇਮਰ (Framer) ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ (infrastructure) ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
Inter, Erode ਅਤੇ Vazirmatn ਨੂੰ ਫ੍ਰੇਮਰ (Framer) ਰਾਹੀਂ ਖੁਦ ਦੇ ਵੈੱਬ ਫੌਂਟਾਂ ਵਜੋਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਫੌਂਟਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਗੂਗਲ ਦੇ ਸਰਵਰਾਂ ਤੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਗੂਗਲ ਫੌਂਟ (Google Fonts) ਲੋਡ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ।
5. ਔਨਲਾਈਨ ਫਾਰਮ ਅਤੇ ਨੁਸਖ਼ੇ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ
ਕੁਝ ਖਾਸ ਬੇਨਤੀਆਂ ਲਈ ਅਸੀਂ arzt-direkt ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜੋ ਕਿ zollsoft GmbH ਦੀ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨੁਸਖ਼ੇ (ਪ੍ਰਿਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ) ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਫਾਰਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਫ਼ਾਰਮ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਸੰਬੰਧੀ ਵੇਰਵੇ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਦਵਾਈਆਂ, ਤਕਲੀਫਾਂ, ਮੈਡੀਕਲ ਇਤਿਹਾਸ (ਐਨਾਮਨੇਸਿਸ) ਜਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹੋਰ ਸਿਹਤ ਸੰਬੰਧੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, arzt-direkt ਮਰੀਜ਼ ਫਾਰਮਾਂ ਨੂੰ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕਰਕੇ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਭਰੇ ਹੋਏ ਫਾਰਮਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕਲੀਨਿਕ/ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਦੁਆਰਾ ਹੀ ਪੜ੍ਹਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਔਨਲਾਈਨ ਭੇਜੀ ਗਈ ਨੁਸਖ਼ੇ (ਰੈਸਿਪੀ) ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਡਾਕਟਰੀ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਫੈਸਲਾ ਕਲੀਨਿਕ (ਆਰਡੀਨੇਸ਼ਨ) ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
6. ਮੁਲਾਕਾਤ ਬੁੱਕ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਾ
ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ (ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟਾਂ) arzt-direkt ਰਾਹੀਂ ਆਨਲਾਈਨ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਲੀਨਿਕ ਵਿੱਚ ਆ ਕੇ ਮਿਲਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਵੀਡੀਓ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਾ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟ ਬੁੱਕ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟ ਤੈਅ ਕਰਨ, ਪਛਾਣ, ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਡਾਕਟਰੀ ਤਿਆਰੀ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਪ੍ਰਦਾਤਾ (ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ) ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟ ਬੁਕਿੰਗ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਤਕਨੀਕੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਸਥਾਈ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ (ਕੈਸ਼) ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟਡ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕਲੀਨਿਕ/ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਇਨਫਰਮੇਸ਼ਨ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਵੈੱਬ ਸਰਵਰ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟ ਬੁਕਿੰਗ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕੈਲੰਡਰ ਤਿਮਾਹੀ (ਕੁਆਰਟਰ) ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਹਰ ਹਾਲ ਵਿੱਚ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਵੀਡੀਓ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਾ (ਵਿਡੀਓਸਪ੍ਰੇਚਸਟੁੰਡੇ) ਵੀ arzt-direkt ਰਾਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਆਡੀਓ, ਵੀਡੀਓ, ਚੈਟ ਅਤੇ ਫਾਈਲਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਨੂੰ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟਡ ਵਜੋਂ ਦੱਸਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਕਿਸੇ ਡਾਕਟਰੀ ਸਵਾਲ ਦਾ ਅੰਤਿਮ ਫੈਸਲਾ ਵੀਡੀਓ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਰਾਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਕੀ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਮੁਲਾਕਾਤ (ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟ) ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਇਸ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਹਰੇਕ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਡਾਕਟਰ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
7. ਆਰਜ਼ਟ-ਡਾਇਰੈਕਟ (Arzt-Direkt) ਐਪ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸੰਚਾਰ
ਅਰਜ਼ਟ-ਡਾਇਰੈਕਟ (Arzt-Direkt) ਸਾਡਾ ਪਸੰਦੀਦਾ ਡਿਜੀਟਲ ਸੰਚਾਰ ਸਾਧਨ ਹੈ, ਜਿਸ ਰਾਹੀਂ ਟੈਸਟ ਰਿਪੋਰਟਾਂ, ਮੈਡੀਕਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਆਰਜ਼ਟ-ਡਾਇਰੈਕਟ ਮੈਸੇਂਜਰ (Arzt-Direkt Messenger) ਰਾਹੀਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਕਲੀਨਿਕ ਵਿਚਕਾਰ ਸੁਨੇਹੇ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਅਤੇ ਮੈਡੀਕਲ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦਾ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਮੈਸੇਂਜਰ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟਡ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਐਨਕ੍ਰਿਪਟਡ ਡੇਟਾ ਪੈਕੇਟ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਜੇ ਤੱਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਚਾਰ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਬਾਅਦ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਮੈਡੀਕਲ ਫਾਈਲਾਂ ਨੂੰ ਅਪਲੋਡ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਾਧੂ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
8. tomedo ਅਤੇ ਈ-ਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਮੈਡੀਕਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਭੇਜਣਾ
ਕਲੀਨਿਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਮੈਡੀਕਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀਕਰਨ ਲਈ ਅਸੀਂ zollsoft GmbH ਦੇ tomedo ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਸਾਡੇ ਕਲੀਨਿਕ ਸੌਫਟਵੇਅਰ tomedo ਦੇ ਈ-ਮੇਲ ਫੰਕਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਮੈਡੀਕਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਭੇਜੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਅਸੀਂ ਮੈਡੀਕਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪਾਸਵਰਡ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਕੇ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਟੈਸਟ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ, ਮੈਡੀਕਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਮੈਡੀਕਲ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਅਰਜ਼ਟ-ਡਾਇਰੈਕਟ (Arzt-Direkt) ਰਾਹੀਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।
ਸਧਾਰਨ ਈਮੇਲ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਮੈਡੀਕਲ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸੰਚਾਰ ਸਿਸਟਮ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ। ਇਸ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਉਹ ਕਲੀਨਿਕ ਨੂੰ ਆਮ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਬਿਨਾਂ-ਇਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤੇ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਮੈਡੀਕਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾ ਭੇਜਣ।
9. AI-ਅਧਾਰਿਤ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸਹਾਇਕ – VITAS
ਸਾਡੀ ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਉਪਲਬਧਤਾ ਲਈ, ਅਸੀਂ VITAS ਤੋਂ ਇੱਕ AI-ਅਧਾਰਿਤ ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਸਹਾਇਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਇਹ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨੁਸਖ਼ੇ (ਰੈਸਿਪੀ) ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ, ਰੈਫਰਲ (ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ) ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ, ਵਾਪਸ ਫੋਨ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਕਲੀਨਿਕ ਟੀਮ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਡਾਕਟਰੀ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਫੈਸਲਾ ਸਾਡੇ ਕਲੀਨਿਕ (ਆਰਡੀਨੇਸ਼ਨ) ਦੁਆਰਾ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਨਾ ਕਿ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸਹਾਇਕ ਦੁਆਰਾ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ।
ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਹੀ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਵਰਤੀ ਗਈ ਕਨਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਅਨੁਸਾਰ ਕਾਲ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਜਾਂ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਓਰਡੀਨੇਸ਼ਨ (ਕਲੀਨਿਕ) ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਇਸਨੂੰ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
VITAS ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਜਰਮਨ ਕਲਾਉਡ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੇ ਸਰਵਰਾਂ 'ਤੇ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਡਾਟਾ ਮਿਟਾਉਣ ਦੇ ਸੰਕਲਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਇੱਕ ਸਮਾਨ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਟੋਰੇਜ ਮਿਆਦ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ।
10. ਮੌਜੂਦਾ ਅਭਿਆਸ ਸਥਿਤੀ
ਮੌਜੂਦਾ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਦੇ ਘੰਟਿਆਂ, ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਅਸਥਾਈ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਲਈ, ਵੈੱਬਸਾਈਟ Google Apps Script ਰਾਹੀਂ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਕੋਈ ਵੀ ਨੁਸਖ਼ੇ ਦਾ ਡਾਟਾ, ਨਿਦਾਨ, ਦਵਾਈਆਂ ਦਾ ਡਾਟਾ, ਫਾਰਮ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਜਾਂ ਹੋਰ ਕੋਈ ਮੈਡੀਕਲ ਮਰੀਜ਼ ਡਾਟਾ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤਕਨੀਕੀ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ, ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸਥਾਪਤ ਹੋਣ 'ਤੇ ਬਾਹਰੀ ਸਰਵਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ IP ਪਤਾ, ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਅਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਮੌਜੂਦਾ ਕਲੀਨਿਕ ਅਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ।
11. ਗੂਗਲ ਮੈਪਸ (Google Maps) ਅਤੇ ਬਾਹਰੀ ਲਿੰਕ
ਪਹੁੰਚ (Anfahrt) ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਇੱਕ ਗੂਗਲ ਮੈਪਸ (Google Maps) ਨਕਸ਼ਾ ਲੋਡ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਪੇਜ ਖੋਲ੍ਹਣ 'ਤੇ ਗੂਗਲ ਮੈਪਸ (Google Maps) ਆਪਣੇ ਆਪ ਲੋਡ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ "ਨਕਸ਼ਾ ਦਿਖਾਓ" ਚੁਣਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਗੂਗਲ ਨਾਲ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸਥਾਪਤ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ IP ਪਤਾ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਜਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿੱਚ ਬਾਹਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ Arzt-Direkt, Google Maps, Apple Maps ਅਤੇ WienMobil ਦੇ ਸਧਾਰਨ ਲਿੰਕ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਲਿੰਕ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਸਬੰਧਤ ਬਾਹਰੀ ਸੇਵਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਦੋਂ ਹੀ ਖੁੱਲ੍ਹਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਖੁਦ ਉਸ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦੇ ਹੋ।
12. ਕੂਕੀਜ਼ ਅਤੇ ਸਮਾਨ ਤਕਨੀਕਾਂ
ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਮੌਜੂਦਾ ਸੰਰਚਨਾ (ਕਨਫਿਗਰੇਸ਼ਨ) ਅਨੁਸਾਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਧੂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਜਾਂ ਵਿਗਿਆਪਨ ਟਰੈਕਰਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗੂਗਲ ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ, ਮੈਟਾ ਪਿਕਸਲ ਜਾਂ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਫ੍ਰੇਮਰ (Framer) ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਫ੍ਰੇਮਰ ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ (Framer Analytics) ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕੂਕੀਜ਼ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਥਾਈ ਪਛਾਣਕਰਤਾ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਗੂਗਲ ਮੈਪਸ (Google Maps) ਤੁਹਾਡੀ ਸਰਗਰਮ ਚੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਲੋਡ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।
13. ਸਟੋਰੇਜ ਦੀ ਮਿਆਦ
ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਡੇਟਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਹੀ ਸਟੋਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸੰਬੰਧਿਤ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਕੇ ਰੱਖਣ ਦੀ ਮਿਆਦ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਿਯਮਾਂ ਅਨੁਸਾਰ, ਡਾਕਟਰੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਦਸ ਸਾਲਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਸੰਭਾਲ ਕੇ ਰੱਖਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਕਨੀਕੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ, ਵਾਧੂ, ਕਾਰਜ-ਨਿਰਭਰ ਸਟੋਰੇਜ ਮਿਆਦਾਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, arzt-direkt ਖਾਸ ਮੁਲਾਕਾਤ ਬੁਕਿੰਗ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਵੈੱਬ ਸਰਵਰ ਤੋਂ ਕੈਲੰਡਰ ਤਿਮਾਹੀ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਅਤੇ ਨਾ-ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਮੈਸੇਂਜਰ ਡੇਟਾ ਪੈਕੇਜਾਂ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਚਾਰ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮਿਟਾਉਣ ਦਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
14. ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ
ਜਿੱਥੋਂ ਤੱਕ ਵਰਣਿਤ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ Framer, zollsoft/tomedo/arzt-direkt, VITAS ਦੁਆਰਾ ਅਤੇ ਵਰਣਿਤ Google ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਲਈ Google ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਡਾਕਟਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ, ਡੇਟਾ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾਵਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੰਸਥਾਵਾਂ, ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਜਾਂ ਹੋਰ ਮੈਡੀਕਲ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਬਸ਼ਰਤੇ ਕਿ ਇਸਦੇ ਲਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹੋਣ।
15. ਤੁਹਾਡੇ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਧਿਕਾਰ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ
ਕਾਨੂੰਨੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ, ਸੋਧ ਕਰਨ, ਮਿਟਾਉਣ, ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰਨ, ਡੇਟਾ ਪੋਰਟੇਬਿਲਟੀ ਅਤੇ ਇਤਰਾਜ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ। ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸਹਿਮਤੀ ਨੂੰ ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਵਾਪਸ ਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕਾਨੂੰਨੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ - ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਡਾਕਟਰੀ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖਣ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ - ਦੇ ਕਾਰਨ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਧਿਕਾਰ ਸੀਮਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪਹਿਲਾਂ ਸਿੱਧਾ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ:
ਈ-ਮੇਲ: praxis@mein-genmed.at
ਫ਼ੋਨ: +43 1 292 98 98
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਇਸ ਤੋਂ ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਆਸਟ੍ਰੀਅਨ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਅਥਾਰਟੀ (Österreichische Datenschutzbehörde) ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ।
ਆਸਟ੍ਰੀਅਨ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਅਥਾਰਟੀ
ਬਾਰੀਚਗਾਸੇ 40–42
1030 ਵੀਏਨਾ
ਈ-ਮੇਲ: dsb@dsb.gv.at
ਫ਼ੋਨ: +43 1 52 152-0
16. ਕੋਈ ਵੀ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਡਾਕਟਰੀ ਫੈਸਲੇ ਨਹੀਂ
ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਔਨਲਾਈਨ ਫਾਰਮਾਂ, ਵੀਡੀਓ ਕੰਸਲਟੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਟੈਲੀਫੋਨ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਰਾਹੀਂ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਵੀ ਫੈਸਲਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਵੈਚਾਲਿਤ (ਆਟੋਮੇਟਿਡ) ਡਾਕਟਰੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੁਆਰਾ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ।
ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਨਿਦਾਨ (ਡਾਇਗਨੋਸਿਸ), ਇਲਾਜ ਸੰਬੰਧੀ ਫੈਸਲੇ, ਨੁਸਖ਼ੇ (ਪ੍ਰਿਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ) ਜਾਰੀ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਬੀਮਾਰੀ ਦੀ ਛੁੱਟੀ ਦੇ ਡਾਕਟਰੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਡਾਕਟਰ ਦੁਆਰਾ ਜਾਂ ਅਧਿਕਾਰਤ ਕਲੀਨਿਕ ਸਟਾਫ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
17ਵਾਂ ਅੱਪਡੇਟ
ਜਦੋਂ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਤਕਨੀਕੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਲੋੜਾਂ ਬਦਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਸ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਨੀਤੀ (ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਪਾਲਿਸੀ) ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ।
ਸਥਿਤੀ: ਅਗਸਤ 2026